Kebijakan Pengiriman, Pengembalian Dana dan Barang

REFUND

Kriteria

1. Produk dibeli dengan harga normal dan dengan diskon maksimal 30%. Kami tidak menerima pengembalian produk yang dibeli dengan diskon lebih dari 30% selama periode promosi.
2. Produk belum pernah digunakan dan masih dalam kondisi seperti aslinya lengkap dengan label yang menempel pada produk dan tidak rusak.
3. Tidak boleh ada noda, jahitan yang rusak, kancing yang hilang, benang yang mengendur, atau kondisi lainnya pada produk yang membuatnya dianggap produk cacat atau rusak.
4. Produk harus memiliki kotak/bungkus dari merek produk dan kemasan dalam kondisi aslinya. Kotak dan kemasan tidak boleh rusak/penyok atau tertempel dengan bahan perekat apa pun dan lengkap dengan benda lain dari kemasan aslinya, seperti karton, gantungan baju, stiker, pita, tali, polybag, plastik dan benda lainnya.
5. Pengajuan pengembalian produk harus dibuat dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari setelah pesanan diterima. Produk yang dikembalikan harus diterima di lokasi yang telah ditentukan selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari setelah tanggal pengembalian disetujui oleh pihak Ranksports.id
6. Saat mengembalikan produk, mohon gunakan pembungkus/kotak luar seperti yang kami kirimkan kepada Anda dan lapisi kemasan produk dengan pembungkus yang kokoh dan menambahkan stiker “MUDAH PECAH” pada pengiriman untuk menghindari kotak asli rusak pada saat proses pengiriman. Kami tidak menerima segala bentuk pengembalian dimana terdapat kerusakan pada produk dan pembungkus/kotak luar produk tersebut.
7. Kami memerlukan waktu 7 (tujuh) hingga 14 (empat belas) hari kerja untuk memproses pengembalian dana Anda. Waktu yang diperlukan untuk memproses pengembalian dapat berbeda tergantung pada metode pengembalian dana. Pengembalian dana akan dilakukan segera setelah kami menerima: produk dan sesuai dengan metode pengembalian dana yang Anda pilih pada saat melakukan pesanan di awal. Kami tidak melakukan penggantian dana untuk ongkos kirim dari produk yang dikembalikan.
8. Silakan menghubungi Tim Customer Service kami melalui email ke  ranksportsteam@gmail.com  atau WhatsApp ke 081279997779 untuk melakukan pengajuan pengembalian.

RETURN

Kriteria

1. Pengajuan penukaran produk dengan ukuran atau warna tipe/model lain tidak diperbolehkan. Namun demikian, Anda dapat mengembalikan produk Anda untuk mendapatkan pengembalian uang secara penuh (asalkan produk yang ditukar memenuhi kriteria) dan melakukan pemesanan baru. Produk yang ditukar hanya dapat dilakukan dengan produk yang sama (SKU yang sama, ukuran yang sama, warna yang sama, dll).

2. Pengajuan penukaran produk harus dibuat dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari setelah pesanan diterima. Produk yang ditukar harus diterima di lokasi yang telah ditentukan selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari setelah tanggal penukaran disetujui oleh pihak Ranksports.id

3. Saat menukarkan produk, mohon gunakan kemasan/kotak luar seperti yang kami kirimkan kepada Anda dan lapisi kemasan produk dengan pembungkus yang kokoh dan menambahkan stiker “MUDAH PECAH” pada pengiriman untuk menghindari kotak asli rusak selama proses pengiriman. Kami tidak menerima segala bentuk penukaran: dimana terdapat kerusakan pada produk dan kemasan/kotak produk tersebut.

Silakan menghubungi Tim Customer Service kami melalui email ke  ranksportsteam@gmail.com atau WhatsApp ke 081279997779 untuk melakukan pengajuan penukaran.

Kebijakan Pengiriman

1. Kami bertujuan mengirimkan produk ke alamat pengiriman yang tertera Anda dalam pesanan Anda.
2. Kami akan berupaya untuk menginfromsikan kepada Anda jika pengiriman akan terlambat, tetapi, sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas segala kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan.
3. Kami mengirimkan produk dalam kemasan standar kami. Anda memahami bahwa kemasan produk kami standar dan tidak dibuat agar sesuai dengan permintaan khusus Anda.
4. SAME DAY DELIVERY Kini ranksports.id menyediakan pilihan motode pengiriman SAME DAY DELIVERY, dimana Anda dapat membeli produk di situs kami dan menerima produk pesanan Anda di hari yang sama. Metode pengiriman SAME DAY DELIVERY, dapat dilakukan pada saat Anda memilih jasa pengiriman yang Anda inginkan dan mengikuti Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
   Syarat dan Ketentuan SAME DAY DELIVERY:
   • Pesanan Anda akan dikirimkan sekitar 5 – 6 jam hanya setelah pembayaran dikonfirmasi dan produk diserahkan ke kurir. Semua pembayaran yang dilakukan setelah pukul 13.00 WIB akan diproses keesokan harinya.
   • Tidak berlaku untuk metode pembayaran COD (Cash on Delivery).
   • Maksimum berat untuk metode pengiriman ini adalah 7kg dengan maksimum dimensi 40cm X 40cm X 20cm.
   • Jarak pengiriman maksimum adalah 40km.
   • Berlaku untuk semua pembelian produk di ranksports.id
   • Hanya berlaku untuk area JABODETABEK (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi).

Metode Same Day Delivery hanya dapat dipilih jika semua produk tersedia dari satu lokasi